Términos y condiciones
Florería Yasna Brandt – Ofrecemos Arreglos Florales a Domicilio y en nuestro local ubicado en la ciudad de Ovalle, en la región de Coquimbo.
Aspectos Generales
Las transacciones realizadas a través del sitio web https://yasnabrandt.cl/
se rigen por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación chilena vigente, en particular la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
La aceptación de estos Términos y Condiciones es requisito indispensable para comprar en este sitio web, constituyendo un contrato válido entre cualquier usuario y Florería Yasna Brandt.
Todos los productos adquiridos a través del sitio se encuentran sujetos a las condiciones de despacho y entrega detalladas en la sección [Políticas de Despacho]. La información proporcionada por el usuario respecto al lugar de envío será de su exclusiva responsabilidad.
Los plazos de entrega comienzan a contarse desde el momento en que se valida el medio de pago y se confirma el stock disponible. El tiempo de llegada de la compra dependerá tanto de este proceso como de la dirección señalada por el usuario. Asimismo, las tarifas de despacho podrán variar según el producto y la localidad de destino.
Los productos publicados, junto con la información relativa a dimensiones, colores y otros detalles incluidos en fichas técnicas o descripciones, podrían presentar pequeñas variaciones respecto de las imágenes exhibidas, debido al stock disponible u otros factores.
Se recomienda leer detenidamente estos Términos y Condiciones, ya que aquí se detallan los derechos y obligaciones tanto del usuario como de Florería Yasna Brandt, los cuales deberán ser expresamente aceptados al momento de registrarse y/o efectuar una compra en este sitio web.
Política de Privacidad y Propiedad intelectual
En Florería Yasna Brandt nos preocupamos por la protección de los datos personales de nuestros Usuarios y Clientes, en conformidad con lo establecido en la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
El usuario podrá, en cualquier momento, solicitar la actualización, modificación, eliminación o bloqueo de sus datos personales registrados en nuestro sistema.
Este sitio web protege de manera automática toda la información transmitida desde el computador del usuario hacia nuestros servidores mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL). La información que llega al sitio web se almacena en servidores de alta seguridad, protegidos tanto física como electrónicamente.
Los datos personales y de navegación recolectados por Florería Yasna Brandt se utilizan exclusivamente para:
Procesar solicitudes y transacciones de los clientes.
Proveer servicios de la más alta calidad.
Comprender mejor las necesidades y el comportamiento de nuestros usuarios.
Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, así como cualquier otro de naturaleza similar, sobre este sitio web —incluyendo sus funcionalidades, códigos, desarrollos, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos e información— se encuentran protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, modificación, distribución, transmisión o uso no autorizado de dichos elementos, los cuales son de propiedad exclusiva de Florería Yasna Brandt.
Medio de pago aceptados
En Florería Yasna Brandt ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes alternativas para realizar sus compras de manera segura y cómoda:
- Transferencias bancarias: Los datos se enviarán directamente al cliente una vez confirmado el pedido por WhatsApp.
- Compras internacionales: A través de Western Union (página online).
En florería física:
- Transferencia bancaria.
- Tarjetas de débito y crédito.
- Efectivo.
Validez de precios y ofertas
Todas las promociones, precios y ofertas publicadas en https://yasnabrandt.cl/
permanecerán vigentes durante el plazo de duración indicado para cada una y mientras exista disponibilidad de stock.
Florería Yasna Brandt informará oportunamente a través de WhatsApp sobre los productos disponibles, la vigencia de cada promoción y cualquier otro antecedente relevante que permita a los clientes conocer con claridad las condiciones aplicables.
Los precios publicados en el sitio web pueden diferir de los ofrecidos en otros canales de venta, tales como la tienda física, catálogos u otros medios.
Florería Yasna Brandt podrá modificar en cualquier momento la información publicada en este sitio. Sin embargo, dichos cambios se aplicarán únicamente a operaciones futuras, respetando siempre los derechos de los consumidores que hayan efectuado una compra bajo las condiciones anteriores a la modificación.
Vigencia de Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones entran en vigor desde el momento en que son aceptados por el usuario al realizar una compra en el sitio web https://yasnabrandt.cl/
y permanecerán vigentes mientras no sean modificados.
Cualquier modificación será debidamente informada y publicada en este mismo sitio web. Dichos cambios tendrán aplicación únicamente para operaciones futuras, sin afectar en ningún caso los derechos adquiridos por los consumidores bajo versiones anteriores de estos Términos y Condiciones.
¿Quieres que te prepare ahora un documento único y estructurado con todos los apartados que ya revisamos (Aspectos Generales, Política de Privacidad, Medios de Pago, Validez de Precios, Vigencia, etc.), listo para usar como tus Términos y Condiciones completos?
Comunicaciones electrónicas
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el usuario autoriza expresamente a Florería Yasna Brandt a enviarle, por medios electrónicos, toda información relacionada con el estado de su compra y/o pedido realizado a través del sitio web https://yasnabrandt.cl/
, conforme a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Comunícate con nosotros
Si tienes algún comentario, reclamo o consulta relacionada con tu compra, puedes contactarte con nuestro Servicio al Cliente a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: ventas@yasnabrandt.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 4272 3866
Nuestro horario de atención es de lunes a domingo, de 09:30 a 21:30 horas, exceptuando días festivos.
