Términos del Servicio
Aspectos Generales
Las transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado “https://yasnabrandt.cl/”, se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar en https://yasnabrandt.cl/ la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación y constituyen un contrato entre cualquier usuario, registrado o no, y Florería Yasna Brandt.
Todos los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho (Ver Políticas de Despacho) y entrega explicitadas en este sitio web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos de entrega comienzan desde el momento en que es validado el medio de pago y el stock del producto, y el tiempo que tarde tu compra desde que es efectuada hasta que llega a la dirección señalada por ti. Del mismo modo, las tarifas son variables dependiendo del peso del producto y el lugar del envío.
Los productos publicados, junto con toda la información de dimensiones, colores y entregada tanto en las fichas técnicas, como en la descripción y nombre del producto, pueden tener una pequeña variación respecto a la(s) imagen(es) publicada(s).
Te recomendamos leer atentamente toda esta sección, ya que aquí se detallan todos los derechos y obligaciones, tanto para Florería Yasna Brandt como para ti, que deberán ser aceptadas al momento de registrarte y/o hacer una compra en este sitio web.
Política de Privacidad y Propiedad intelectual
Florería Yasna Brandt se preocupa por la protección de datos de carácter personal de sus Usuarios y Clientes y el ejercicio de los derechos que contempla la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada. De esta forma, el usuario podrá siempre solicitar a Florería Yasna Brandt la actualización, modificación, eliminación o bloqueo de sus datos personales.
Este sitio web protege automáticamente toda información transmitida desde el computador del Usuario a sus servidores utilizando el protocolo Secure Sockets Layer (SSL). La información que llega al Sitio Web es almacenada en servidores de un centro de datos que está altamente protegido tanto física como electrónicamente.
Los datos personales y de navegación que recolecta Florería Yasna Brandt son usados para procesar las solicitudes y transacciones del cliente, así como también para proveer servicios de máxima calidad y entender las necesidades y el comportamiento de los Usuarios.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro de similar naturaleza, sobre el sitio, sus funcionalidades, códigos, desarrollos, software, hardware, dominio, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, entre otros, están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual y no podrán ser copiados, ni modificados, ya que son de propiedad de Florería Yasna Brandt.
Medio de pago aceptados
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados en este sitio solo pueden ser pagados por medio de:
- Tarjetas Bancarias: Cualquier tarjeta de crédito que sea aceptada habitualmente por Florería Yasna Brandt. Estas tarjetas, para ser aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Chile. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International y Magna.
Las compras realizadas con tarjetas bancarias o con cargo a cuentas corrientes están sujetos al contrato existente entre el Cliente y el banco emisor, sin que a Florería Yasna Brandt le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. - Tarjetas de Débito: Cualquier tarjeta de débito que sea aceptada habitualmente por Floerería Yasna Brandt. Tarjetas acogidas al sistema Redcompra® y emitidas en Chile por bancos nacionales tales como: BBBVA, BCI, Banco Bice, Banco Edwards-City, Banco Estado, Banco Falabella, Banco Internacional, Banco Security, Banco de Chile, Banco del Desarrollo, CMR Falabella, Corpbanca, HSBC Bank (Chile), Scotiabank, TBanc, Tarjeta Ripley y Tarjeta Cencosud-Scotiabank.
El pago con tarjetas se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Validez de precios y ofertas
Todas las promociones, precios y ofertas contenidas en https://yasnabrandt.cl/ permanecerán vigentes durante sus respectivos plazos de duración y mientras exista disponibilidad de stock, informando Florería Yasna Brandt a través de este sitio el número de productos disponibles, el plazo de duración de la respectiva promoción, así como todo otro dato específico que permita a los clientes conocer las condiciones aplicables para tomar parte en la respectiva promoción. Estos valores pueden ser distintos a los ofrecidos en otros canales de venta, como tiendas físicas, catálogos, etc.
Florería Yasna Brandt podrá cambiar cualquier información publicada en este sitio en el momento que desee, sin embargo, esto se referirá siempre a operaciones futuras, por lo que se respetará los derechos de los consumidores que puedan haber generado una compra con las condiciones anteriores al cambio.
Vigencia de Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones entrarán en vigor a partir del momento en que fuesen aceptados al comprar en el sitio web y seguirán vigentes mientras no sean modificados por otro instrumento que será debidamente informado en https://yasnabrandt.cl/
Cualquier modificación a los Términos y Condiciones no afectará en ningún caso los derechos adquiridos por los consumidores previo a la modificación.
Comunicaciones electrónicas
Por medio de la aceptación de los Términos y Condiciones, autorizas el envío de todo tipo de información relacionada con el estado de la compra de tu pedido en https://yasnabrandt.cl/ conforme al artículo 28B de la Ley N°19.496.
Comunícate con nosotros
Si tienes algún comentario, reclamo o duda sobre tu compra, la vía de comunicación es con nuestro Servicio al Cliente, al correo electrónico ventas@yasnabrandt.cl o al teléfono +56 9 4272 3866. El horario de atención es de lunes a viernes, exceptuando festivos de 09:30 a 17:00 horas.
